Términos y Condiciones

1. INFORMACIÓN GENERAL

Ofertas Pasos Y Bolsos Tienda es una tienda online especializada en moda femenina, ofreciendo una cuidadosa selección de accesorios, bolsos y calzado de calidad. Nuestra sede se encuentra en Carrer de Regàs, 93, Barcelona, ES 08141.

2. USO DEL SITIO WEB

2.1 Acceso y Registro

Para realizar compras en nuestro sitio web no es necesario registrarse, aunque puede optar por crear una cuenta para agilizar futuras compras.

2.2 Obligaciones del Usuario

• Proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de compra
• No utilizar el sitio web con fines ilegales o fraudulentos
• No realizar compras especulativas, falsas o fraudulentas
• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de padres/tutores

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

3.1 Descripción de Productos

Ofrecemos una amplia gama de productos de moda femenina, incluyendo:

• Accesorios (ACCESORIOS)
• Bolsos (BOLSOS)
• Calzado (Botines y Botas, Flats y Balerinas, Mocasines y Bostonianos, Plataformas, Sandalias, Tacón Alto, Tacón Bajo, Tenis Urbano, Zapatillas, ZAPATOS)

3.2 Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de agotarse un artículo después de realizar su pedido pero antes del envío, nos comunicaremos con usted para ofrecer alternativas o la cancelación del pedido.

3.3 Precios

Todos los precios incluyen IVA cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos ya confirmados no se verán afectados.

4. PROCESO DE COMPRA

4.1 Realización del Pedido

Al completar el proceso de compra, recibirá un correo electrónico de confirmación. Este correo no constituye la aceptación del pedido, sino el acuse de recibo de su solicitud.

4.2 Aceptación del Pedido

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por:

• Errores en los datos del producto o precio
• Problemas de disponibilidad
• Sospecha de fraude
• Envío a zonas no cubiertas (ciertas áreas de Asia y regiones remotas)

4.3 Métodos de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas certificadas. No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

5.1 Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles después de recibir el pago. Recibirá un correo electrónico con información de seguimiento una vez enviado su pedido.

5.2 Opciones de Envío

• Envío Estándar (12.95€): Utilizamos DHL o FedEx con tiempo de entrega estimado de 10-15 días hábiles después del envío.
• Envío Gratis: Para pedidos superiores a 50€, ofrecemos envío gratuito a través de EMS con tiempo de entrega estimado de 15-25 días hábiles después del envío.

5.3 Áreas de Entrega

Realizamos envíos a la mayoría de países, excepto ciertas zonas de Asia y regiones remotas. Consulte nuestro sitio web para verificar la disponibilidad en su país.

5.4 Recepción del Pedido

Es su responsabilidad:

• Proporcionar una dirección de envío correcta y completa
• Asegurar que haya alguien para recibir el paquete
• Verificar el estado del paquete al recibirlo y notificar cualquier daño inmediatamente

6. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

6.1 Política General

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su pedido, siempre que los artículos cumplan con nuestras condiciones:

• Deben estar en estado original: sin usar, con todas las etiquetas adjuntas y en su embalaje original
• Debe incluirse el recibo de compra o prueba de compra

6.2 Productos no Elegibles

• Artículos personalizados o de edición especial
• Zapatillas y sandalias que hayan sido probadas en exteriores (por razones de higiene)
• Productos de las categorías Tacón Alto y Plataformas que muestren signos evidentes de uso

6.3 Proceso de Devolución

1. Solicitud: Envíe un correo a [email protected] con asunto «Solicitud de Devolución/Cambio» dentro de los 15 días.
2. Aprobación: Nuestro equipo revisará su solicitud y le enviará instrucciones en 1-2 días hábiles.
3. Envío: Empaque el artículo de manera segura y envíelo a nuestra dirección en Carrer de Regàs, 93, Barcelona.
4. Inspección: Inspeccionaremos el artículo (2-3 días hábiles).
5. Procesamiento: Si se aprueba, procesaremos su reembolso o enviaremos el artículo de reemplazo.

6.4 Reembolsos

• Los reembolsos se procesarán en 5-7 días hábiles después de aprobar la devolución.
• El reembolso se realizará al método de pago original.
• Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de error nuestro.

6.5 Clientes Internacionales

Si se encuentra fuera de la UE:

• Usted es responsable de los costos de envío de devolución.
• Recomendamos declarar el paquete como «Devolución de mercancía».
• No nos hacemos responsables de paquetes perdidos durante el transporte de devolución.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) son propiedad exclusiva de Ofertas Pasos Y Bolsos Tienda o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Ofertas Pasos Y Bolsos Tienda no será responsable por:

• Daños o perjuicios indirectos o consecuenciales
• Retrasos en la entrega causados por circunstancias ajenas a nuestro control (huelgas, condiciones climáticas, etc.)
• Uso inadecuado de los productos adquiridos
• Errores menores en las descripciones de productos que no afecten sustancialmente su valor o uso

9. PROTECCIÓN DE DATOS

Tratamos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web. Garantizamos la confidencialidad de sus datos y su uso únicamente para los fines relacionados con su compra.

10. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Los pedidos realizados antes de los cambios se regirán por los términos vigentes al momento de la compra.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes españolas. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de Barcelona, España, salvo que la ley aplicable establezca otra jurisdicción.

12. CONTACTO

Para cualquier pregunta sobre estos términos y condiciones, por favor contáctenos:

• Email: [email protected]
• Dirección: Carrer de Regàs, 93, Barcelona, ES 08141